NORMATIVA Y POLÍTICA DE CANCELACIÓN CASA JUANETA

AGRADECEMOS SU ATENCIÓN, pero tenemos que informarles de algunas condiciones que son necesarias para que no se produzcan sorpresas, ni mal entendidos…

1. CONDICIONES GENERALES

   1.   El hecho de solicitar una reserva implica la obligación del pago estipulado por el establecimiento.

   2.  El contrato de alojamiento se perfecciona en el momento en que se hace la reserva y vincula al usuario y al establecimiento.

   3. El precio de la reserva incluye exclusivamente el servicio reservado, no se incluye ningún extra.

   4.  Los precios de la reserva incluyen el IVA salvo que se excluyan expresamente.

   5.  Salvo pacto en contrario, los apartamentos se utilizarán a partir de las 14:00 del día de llegada hasta las 10:00 am del día de salida, momento en el que deberán quedar libres. El cliente que no abandone a las 10:00 am de la mañana el establecimiento, se entenderá que alarga su estancia al menos un día más o en caso de que este alquilada se procederá al desalojo. 

   6. No se aceptan mascotas

   7.  No esta permitido sacar nada de los apartamento, incluyendo las toallas. 

   8.  Es obligatorio informar al establecimiento en el momento de hacer la reserva de todos los inquilinos que ocuparan el alojamiento, incluyendo bebes.  

2. POLÍTICA DE CANCELACIÓN

   1. La anulación de la reserva dentro de los cinco días anteriores a la fecha fijada para la ocupación del apartamento, excepto supuestos de fuerza mayor, ocasionara la perdida de la cantidad entregada a cuenta, que quedara a disposición del establecimiento, exceptuando los casos de fuerza mayor que se devolverá.

   2.  La reserva queda garantizada hasta las 18.00h del día de llegada. Si se va a llegar más tarde, se ruega llamen para comunicarlo, en caso contrario el establecimiento podrá cancelar su reserva.

   3. Cuando el cliente abandone el apartamento antes de la fecha hasta la cual tenía reserva, se exigirá el 100% del total de precio de los servicios de alojamiento que queden por utilizar.

   4.  En caso de no acudir el día de la llegada (“no show”) sin previa cancelación, se exigirá el 100% del total de precio de los servicios de alojamiento que queden por utilizar.

   5. En el supuesto de anulación del contrato por parte del establecimiento, por fuerza mayor, entendiendo tales circunstancias anormales e imprevisibles, cuyas consecuencias no habrían podido evitarse a pesar de haber actuado con la diligencia debida, quedará cancelada la reserva sin derecho a reclamación por parte del usuario.

3. OTRAS NORMAS GENERALES

El incumplimiento de estas normas podrá comportar la expulsión de sus infractores del establecimiento.

1. No se admiten cheques personales como forma de pago de las facturas.

2. La jornada de hospedaje comienza  a las 14:00 del mediodía del primer día del periodo de contratación y finaliza a las 10:00 horas del día señalado como fecha de salida. En fechas de máxima ocupación del establecimiento, se podrá retrasar la puesta a disposición del usuario de la unidad de alojamiento por un periodo de tiempo no superior a las dos horas. La prolongación en la ocupación por tiempo superior al descrito, sin que exista previo acuerdo, ocasionara el deber de abonar una jornada más sobre el precio de la habitación.

3.  Sera motivo de expulsión cuando una persona este consumiendo drogas, sustancias estupefacientes o psicotrópicas, o muestren síntomas de haberlas consumido, y los que muestres signos o comportamientos evidentes de estar embriagados. Igualmente será causa de expulsión cuando ocasionen desperfectos malintencionados en las instalaciones, escándalo, bullicios, especialmente entre quejas de otros usuarios a los que perturbe su tranquilidad e intimidad. En tales casos el establecimiento podrá recurrir al auxilio de los agentes de la autoridad policial competente.

4. En los apartamentos queda prohibido:

5. Introducir muebles en el alojamiento o realizar obras o reparaciones en el mismo, sin autorización escrita de la empresa.

6. Alojar un mayor número de personas de las que correspondan a la capacidad máxima fijada para el alojamiento.

7. Ejercer la actividad de hospedaje en el alojamiento o destinarlo a fines distintos a aquellos para los que se contrató.

8. Introducir materiales o sustancias explosivas o inflamables u otras que puedan causar daños o molestias a los demás ocupantes del inmueble.

9. Realizar cualquier actividad que entre en contradicción con los usos de convivencia, higiene y orden público habituales, o que impida el normal descanso de otros usuarios del inmueble.

10. Introducir animales contra la prohibición de la empresa, salvo que se trate de perros de asistencia para personas con discapacidades.

11. Introducir aparatos o mecanismos que alteren sensiblemente el consumo medio de agua y energía.

FINALIDAD DE LA TOMA DE DATOS DEL CLIENTE

En cumplimiento de lo que dispone la normativa vigente en materia de protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos que los datos personales aportados en este formulario serán tratados por CARMEN BARDAJI LAPLANA, con la finalidad de Base de datos. Estos datos se conservarán mientras dure la finalidad para la que se han obtenido y siempre que no ejerza ningún derecho de los que lo amparan. No se comunicarán a terceros, excepto por obligación legal, ni tampoco se realizará ninguna transferencia internacional de datos sin su consentimiento previo. Una vez sus datos ya no sean necesarios, se suprimirán con las medidas de seguridad adecuadas. Así mismo, le informamos que tiene derecho a solicitar el acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y la limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose a CARMEN BARDAJI LAPLANA. con domicilio a C/ SANTA CRUZ 31 22370 BROTO (HUESCA) o enviando un correo electrónico a info@casajuaneta.com, junto con una fotocopia de su DNI o documento análogo en derecho, indicando el tipo de derecho que quiere ejercer. Tiene igualmente derecho a retirar el consentimiento prestado en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado antes de la retirada del mismo. También tiene derecho a presentar una reclamación, si considera que el tratamiento de datos personales no se ajusta a la normativa vigente, ante la Autoridad de control (www.agpd.es).